Política de Privacidad

1. Quiénes somos y Responsable del Tratamiento

La entidad legal operadora de la plataforma (en adelante, la «Empresa», «nosotros» o «Khaligula»), actúa como el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y procesados a través del directorio internacional, los paneles de control de usuario (mi-panel) y los servicios publicitarios del ecosistema de Khaligula.

Para cualquier solicitud general, aclaración o ejercicio de derechos ARCO, puede ponerse en contacto directo con nuestro departamento de soporte especializado a través de info@khaligula.com o dirigirse directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a dpo@khaligula.com.

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad detalla minuciosamente qué datos personales recopilamos de los usuarios y anunciantes de la Plataforma, las finalidades técnicas de su uso, con qué proveedores se comparten, los tiempos de retención vigentes y los mecanismos legales para ejercer sus derechos de control. Este documento se aplica de forma mandatoria siempre que usted visite el sitio, cree un perfil, gestione anuncios, adquiera créditos de pauta publicitaria o interactúe con los canales de soporte de Khaligula.

La presente política debe leerse de manera conjunta, complementaria e integral con nuestros Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Cookies corporativa.

3. Datos Personales que Recopilamos

Tratamos las siguientes categorías específicas de datos para garantizar la operatividad técnica del directorio:

3.1 Datos de la Cuenta y mi-panel

Nombre de usuario, dirección de correo electrónico de contacto, contraseñas criptográficas securizadas mediante algoritmos de hash unidireccionales, fecha de nacimiento declarada, preferencias de interfaz idiomática y cualquier dato biográfico opcional que el Anunciante decida añadir de forma pública en su portafolio.

3.2 Verificación de Edad e Identidad (Proceso KYC)

Para dar riguroso cumplimiento a las directrices internacionales de prevención de fraude, verificación de mayoría de edad y normativas de control de almacenamiento de archivos de contenido adulto, recopilamos y auditamos:

• Documentos oficiales de identidad vigentes (Pasaporte, Documento Nacional de Identidad, Cédula o Licencia de conducir).
• Un archivo de video corto o selfie de validación geométrica facial en tiempo real para contrastar los rasgos fisonómicos con el documento provisto.
• Para agencias o representantes de cuentas corporativas: contratos escritos de cesión de derechos de imagen, autorizaciones de publicación firmadas y licencias de marca de los terceros que figuren en las piezas multimedia publicitadas.

Siempre que las capacidades técnicas de la región lo permitan, Khaligula integra pasarelas externas homologadas que aplican técnicas avanzadas de minimización de datos (pruebas de conocimiento cero), por lo cual solo recibimos un token con el estado aprobado/rechazado de la auditoría, preservando la total privacidad del documento de origen.

3.3 Datos Financieros y Procesamiento de Pagos

Al adquirir destaques VIP, banners publicitarios o renovación de pautas, las transacciones se canalizan mediante procesadores de pago externos encriptados. Los servidores de Khaligula nunca capturan, registran ni almacenan números completos de tarjetas de crédito, claves CVV ni contraseñas bancarias; únicamente recibimos una confirmación tokenizada que detalla el estado de la operación, importe, moneda, los cuatro últimos dígitos del plástico y la entidad emisora.

3.4 Datos Técnicos de Conexión

Direcciones IP, hashes de identificación única de dispositivo, datos del sistema operativo, tipo y versión del navegador web utilizado, zona horaria, URL de origen (referral), logs de marcas de tiempo de inicio de sesión e historial técnico de eventos de seguridad automatizados.

3.5 Información de Uso y Navegación

Páginas y perfiles consultados dentro del directorio, términos de búsqueda introducidos en el filtro dinámico, interacciones con las secciones premium, tiempos de permanencia por sesión y métricas analíticas anonimizadas de navegación.

3.6 Contenido Publicado por el Usuario

Todo el material multimedia (fotografías, clips de video, audios), textos descriptivos de servicios, tarifas informadas, enlaces externos a redes sociales oficiales y mensajería interna que se aloje o transmita voluntariamente mediante los servidores del directorio.

4. Categorías Especiales de Datos

Debido a la naturaleza publicitaria especializada de Khaligula, la edición de perfiles o la navegación dentro del catálogo puede revelar de forma implícita datos que los marcos jurídicos modernos clasifican como «categorías especiales» (como información orientativa de la vida o identidad sexual), además de datos biométricos procesados en la fase de verificación de seguridad facial.

Tratamos dicha información únicamente bajo los siguientes supuestos legales:

• Su consentimiento explícito e informado, otorgado voluntariamente en el acto de registro tras declarar comprender la naturaleza comercial del sitio web.
• El interés legítimo de salvaguarda legal, o cuando el tratamiento resulte estrictamente necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales o jurídicas.

Usted conserva la potestad de retirar este consentimiento en cualquier momento. Dicha acción conllevará el cese inmediato de los servicios de publicidad, la baja técnica de su cuenta y la eliminación segura de sus portafolios del servidor.

5. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos exclusivamente en los principios que establece el marco normativo internacional:

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Khaligula emplea cookies de sesión y tecnologías de almacenamiento local de carácter técnico esenciales para el correcto despliegue de las funciones de mi-panel (como el mantenimiento de sesiones activas, almacenamiento de preferencias de idioma e indicadores técnicos de control de paso de barrera de edad).

Usted puede parametrizar, bloquear o restringir el uso de estas tecnologías desde la consola de configuración de su navegador de Internet; no obstante, tome en consideración que la desactivación de las cookies técnicas de sistema puede inhabilitar de forma irreversible ciertos flujos de trabajo e inicios de sesión dentro del panel de control.

7. Destinatarios de los Datos y Transferencia a Terceros

Los datos personales recabados no se comercializan bajo ninguna circunstancia a agencias externas de marketing de comportamiento cruzado. Se comparten exclusivamente con proveedores seleccionados bajo estrictos acuerdos contractuales de tratamiento confidencial de datos (DPA):

• Proveedores de infraestructura web en la nube, redes de distribución de contenido (CDN) y servicios de almacenamiento securizado de archivos multimedia.
• Entidades procesadoras y pasarelas de pago encargadas de la liquidación de créditos en la plataforma.
• Empresas auditoras externas especializadas en la validación biométrica de identidad de menores y control KYC de anunciantes.
• Asesores corporativos legales, contables y peritos informáticos bajo estrictas cláusulas de confidencialidad profesional.
• Fuerzas de seguridad del Estado, fiscalías especializadas o tribunales judiciales competentes ante requerimientos legales válidos y fundados en derecho.

8. Transferencias Internacionales de Información

Considerando el desplillo global de la infraestructura de servidores distribuidos de Khaligula, sus datos de inicio de sesión o navegación pueden transferirse e indexarse fuera de su país de origen. Para resguardar estas operaciones, Khaligula implementa de forma contractual Cláusulas Tipo homologadas, cifrado avanzado de grado militar en tránsito (TLS) y reposo, y esquemas de seudonimización técnica de datos sensibles para evitar cualquier filtración indebida.

9. Plazos de Conservación y Almacenamiento

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo técnico indispensable para proveer los servicios del directorio, ajustándonos a la siguiente tabla de retención operativa:

10. Seguridad de la Información y Medidas Técnicas

Khaligula implementa robustas medidas de carácter organizativo, físico y técnico diseñadas para mitigar riesgos de accesos no autorizados, destrucción, alteración fraudulenta o fugas de datos. Esto incluye firewalls perimetrales de última generación, cifrado estricto de bases de datos mediante protocolos SSL/TLS de alta seguridad, auditorías periódicas de inyección de código, control estricto de privilegios de acceso basados en roles para nuestro personal interno y planes estandarizados de mitigación ante contingencias informáticas.

En el eventual escenario de detectarse un incidente que comprometa la integridad de la información guardada, Khaligula procederá con la notificación correspondiente ante los organismos reguladores pertinentes dentro del rango de las setenta y dos (72) horas reglamentarias, comunicando simultáneamente la situación a los usuarios afectados en caso de determinarse un riesgo elevado para sus derechos individuales.

11. Decisiones Automatizadas y Control Anti-Fraude

Hacemos uso de algoritmos automatizados especializados para auditar comportamientos sospechosos de suplantación de identidad, chargebacks bancarios recurrentes, scraping masivo malicioso del directorio y la detección de perfiles engañosos estructurados mediante herramientas de Inteligencia Artificial (Deepfakes).

En los casos donde estas herramientas automatizadas ejecuten una suspensión temporal del acceso al panel por motivos de seguridad, el Anunciante podrá apelar la resolución y solicitar de forma directa una revisión por parte de nuestro equipo de moderación humana mediante un correo electrónico a dpo@khaligula.com.

12. Derechos del Titular de los Datos

Usted goza de plenos derechos garantizados por los marcos internacionales de protección de datos para solicitar el control sobre su información personal:

• Acceso: Consultar qué datos específicos tenemos bajo nuestro resguardo y obtener una copia digital legible de los mismos.
• Rectificación: Exigir la enmienda o actualización de datos inexactos, erróneos o desactualizados alojados en su perfil.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación total de sus registros de nuestras bases de datos cuando los fines comerciales de su recopilación hayan expirado de forma definitiva.
• Oposición y Limitación: Restringir el procesamiento de datos específicos bajo escenarios puntuales o revocar el consentimiento previamente otorgado.
• Portabilidad: Recibir la información técnica estructurada provista en un formato estándar interoperable de lectura mecánica para su transferencia a otros prestadores.

Para procesar estas solicitudes, remita una comunicación detallando su requerimiento a dpo@khaligula.com, adjuntando los elementos necesarios para verificar de forma unívoca su identidad como titular de la cuenta en cuestión. El tiempo de respuesta estándar se sitúa en un periodo máximo de un (1) mes calendario.

13. Disposiciones para Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si usted accede a los servicios de Khaligula desde el estado de California, Estados Unidos, la normativa local le concede derechos específicos para conocer el alcance de la recolección de su información comercial, revocar la transferencia o uso compartido de datos sensibles y el derecho irrestricto a la no discriminación técnica por parte de la plataforma debido al ejercicio de sus facultades de privacidad legales.

14. Disposiciones Especiales para Menores de Edad

El acceso, registro y visualización de portafolios en Khaligula está rigurosamente prohibido a menores de dieciocho (18) años. Si nuestro equipo detecta la existencia de perfiles vinculados a personas que incumplan este requisito, se procederá con la eliminación fulminante de los registros informáticos del servidor, el bloqueo permanente de acceso y, en caso de comprobarse mala fe, la denuncia inmediata del caso ante las fiscalías de menores y órganos judiciales correspondientes.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos la facultad legal de actualizar, transformar o reformar las cláusulas informadas en este texto técnico con el objetivo de adaptarlo a variaciones operativas internas o a nuevas normativas gubernamentales internacionales. Toda actualización será indexada con su marca de tiempo correspondiente y la navegación dentro de Khaligula constituirá la aceptación tácita de los términos vigentes.

16. Datos de Contacto Corporativo

Para cualquier reclamación de carácter formal, aclaración legal o consultas de ciberseguridad, puede comunicarse con nosotros mediante las siguientes vías oficiales de contacto de la Empresa:

Khaligula Legal & Privacy Department
Contacto General: info@khaligula.com
Oficina de Protección de Datos: dpo@khaligula.com